Stai pensando di effettuare un reso per cambio taglia, prodotto o un rimborso?
Hai un massimo di 14 giorni di tempo dal ricevimento del tuo ordine.

N.B. Per effettuare il reso è necessario riutilizzare la stessa scatola o una nuova scatola delle stesse dimensioni pari a quella di consegna; è importante che il capo venga conservato perfettamente affinché mantenga la sua integrità.

Ogni nostro pezzo è unico, quindi, per favore ti chiediamo di riconsegnare i capi integri, non usati e puliti. Ricordati di non staccare le etichette.
Ricordati di riconsegnare le grucce, etichette ed ogni altro accessorio presente

Ci sono diverse possibilità di reso:
1. RESO PER RIMBORSO:
Dovrai accertarti che la spedizione di restituzione rientri nel limite dei 14 giorni.
Spedizione a tuo carico con rimborso solo del valore dei capi che rendi.

2. RESO PER COUPON:
La richiesta dovrà pervenirci entro 14 giorni.
Ritiro a nostro carico dei capi che rendi e ti offriamo un coupon del valore dei capi, maggiorato del 10%, sempre utilizzabile su tutte le collezioni.

N.B. è possibile farlo per una sola volta. Qual ora venga effettuata richiesta “Reso per coupon” per la seconda volta sullo stesso ordine non sarà accettata.

3. RESO PER CAMBIO:
La richiesta dovrà pervenirci entro 14 giorni.
Ritiro a nostro carico dei capi che rendi che potrai sostituire con un altro articolo o un’altra taglia

Ogni opzione di reso prevede che il capo rientrato venga sottoposto ad un controllo per verificare che rispetti le condizioni richieste.
Nel caso in cui il capo non risulti valido e conforme a tutte le condizioni richieste, lo stesso verrà restituito al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

Nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato con Klarna o Paypal, il riaccredito prevede un tempo di attesa più lungo rispetto ai pagamenti con carta.
Nel momento in cui verrà effettuato il rimborso, riceverai una mail di conferma.

Compila il form per farci sapere ogni dettaglio.
Se hai dei dubbi non esitare a contattarci, ti daremo una mano!